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Contáctenos

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Si tiene alguna pregunta sobre nuestra gama, no dude en ponerse en contacto con nosotros.

Consultas principales

1. ¿Cómo hago un seguimiento de mi pedido??
Puede comprobar el estado de su pedido en su cuenta, donde la información de seguimiento se actualizará periódicamente.

2. ¿Cómo puedo completar una devolución??
Envíe un correo electrónico a hello@tickit.eu para recibir el formulario de devolución

3. ¿Puedo tener una factura??
Su factura de confirmación será enviada, por correo electrónico, tan pronto como se complete su compra. También puede ver una copia de esto en su cuenta

4. ¿Cómo puedo comprobar las fechas de reabastecimiento??
La información de existencias más actualizada está disponible en la página de información del producto. Si un producto está agotado, regístrese para recibir una notificación de "Volver a estar disponible" en la página específica.

5. He perdido o roto una pieza, ¿puedo comprar una de repuesto??
Por supuesto, tenemos una página.aquí para repuestos, pero si tiene algún problema, contáctenos usando el formulario a continuación.

6. ¿A dónde entregas??
Nuestra política de envío completa está disponibleaquí.

7. ¿Puedo enviarle una orden de compra??
Tenemos miedo de que no aceptemos órdenes de compra. Todos los pedidos deben procesarse a través de la tienda donde se puede completar el pago en la caja.

8. Estoy interesado en convertirme en revendedor, ¿puede darme más información??
Por supuesto, por favor complete el formulario en nuestropágina de revendedor en nuestra página del Reino Unido y un miembro del equipo se pondrá en contacto contigo.

9. No compré directamente de TickiT y tengo un problema, ¿a quién debo contactar?
En primer lugar, siempre le animamos a ponerse en contacto con su lugar original de compra para cualquier consulta.


    Cómo contactarnos

    • Complete nuestro formulario de contacto a continuación; le responderemos dentro de 2 días hábiles.
    • Envíenos un correo electrónico - hello@tickit.eu

    Tenga en cuenta que nuestro equipo de atención al cliente se encuentra en el Reino Unido y habla inglés. Operamos de lunes a viernes de 9 a. m. a 4 p. m. GMT, excepto los días festivos del Reino Unido. Nos pondremos en contacto con usted dentro de estas horas.


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      🎅🏼 Actualización de entrega navideña

      Siempre que haya realizado su pedido antes de nuestra fecha límite, que es 15:00 h viernes 17 de diciembre de 2021 , sus artículos estarán con usted a tiempo para Navidad. Los pedidos realizados después de esta hora se enviarán con normalidad, pero no se garantiza una entrega antes de Navidad.

      Si se comunica con nosotros para obtener información sobre sus pedidos durante este período, ¡tenga paciencia con nosotros ya que seremos duendes ocupados!

      Tenga en cuenta que nuestras oficinas permanecerán cerradas a partir del jueves 23 de diciembre de 2021 y reabrirán el martes 4 de enero de 2022.

      📦 Nuestro almacén estará en horario reducido a partir del 23 de diciembre, por lo que los pedidos pueden tardar más en enviarse.📦

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      Verificación de edad

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