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Si vous avez des questions sur notre gamme, n'hésitez pas à nous contacter.

Principales requêtes

1. Comment suivre ma commande?
Vous pouvez vérifier l'état de votre commande dans votre compte où les informations de suivi seront mises à jour régulièrement.

2. Comment puis-je remplir une déclaration?
Veuillez envoyer un e-mail à hello@tickit.eu pour recevoir le formulaire de retour

3. Puis-je avoir une facture?
Votre facture de confirmation vous sera envoyée par e-mail dès que votre achat sera terminé. Vous pouvez également en voir une copie dans votre compte

4. Comment puis-je vérifier les dates de réapprovisionnement?
Les informations les plus récentes sur les stocks sont disponibles sur la page d'informations sur le produit. Si un produit est en rupture de stock, veuillez vous inscrire pour recevoir une notification « Retour en stock » sur la page spécifique.

5. J'ai perdu ou cassé une pièce, puis-je acheter une pièce de rechange?
Bien sûr, nous avons une pageici pour les pièces de rechange, mais si vous avez des problèmes, veuillez nous contacter en utilisant le formulaire ci-dessous.

6. Où livrez-vous?
Notre politique d'expédition complète est disponibleici.

7. Puis-je vous envoyer un bon de commande?
Nous avons peur de ne pas accepter les bons de commande. Toutes les commandes doivent être traitées via le magasin où le paiement peut être effectué à la caisse.

8. Je souhaite devenir revendeur, pouvez-vous me donner plus d'informations?
Bien entendu, veuillez remplir le formulaire sur notrepage revendeur sur notre page Royaume-Uni et un membre de l'équipe vous répondra.

9. Je n'ai pas acheté directement auprès de TickiT et j'ai un problème, qui dois-je contacter
Dans un premier temps, nous vous encourageons toujours à contacter votre lieu d'achat d'origine pour toute question.


    Comment nous contacter

    • Remplissez notre formulaire de contact ci-dessous - nous vous répondrons dans les 2 jours ouvrables.
    • Écrivez-nous - hello@tickit.eu

    Veuillez noter que notre équipe de service client est basée au Royaume-Uni et parle anglais. Nous opérons du lundi au vendredi de 9h à 16h GMT, à l'exception des jours fériés au Royaume-Uni. Nous vous répondrons dans ces heures.


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      🎅🏼 Mise à jour de la livraison de Noël

      Tant que vous avez passé votre commande avant notre date limite, qui est 15h vendredi 17 décembre 2021 , vos articles seront avec vous à temps pour Noël. Les commandes passées après cette heure seront expédiées normalement, mais une livraison avant Noël n'est pas garantie.

      Si vous nous contactez pour des informations sur vos commandes pendant cette période, soyez indulgents avec nous car nous serons des lutins occupés !

      Veuillez noter que nos bureaux seront fermés à partir du jeudi 23 décembre 2021 et rouvriront le mardi 4 janvier 2022.

      📦 Notre entrepôt fonctionnera à heures réduites à partir du 23 décembre, les commandes peuvent donc prendre plus de temps à être expédiées.📦

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      Verification de l'AGE

      En cliquant sur Entrée, vous vérifiez que vous êtes en âge de consommer de l'alcool.

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