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Se hai domande sulla nostra gamma, non esitare a contattarci.

Principali query

1. Come posso tracciare il mio ordine?
Puoi controllare lo stato del tuo ordine nel tuo account dove le informazioni di tracciamento verranno aggiornate regolarmente.

2. Come posso completare un reso?
Si prega di inviare un'e-mail a hello@tickit.eu per ricevere il modulo di reso

3. Posso avere una fattura?
La fattura di conferma verrà inviata, via e-mail, non appena l'acquisto sarà completato. Puoi anche visualizzarne una copia nel tuo account

4. Come posso controllare le date di rifornimento?
Le informazioni più aggiornate sulle scorte sono disponibili nella pagina delle informazioni sul prodotto. Se un prodotto è esaurito, iscriviti per ricevere una notifica 'Di nuovo in stock' nella pagina specifica.

5. Ho perso o rotto una parte, posso acquistarne una di ricambio?
Certo, abbiamo una paginaqui per i pezzi di ricambio, ma in caso di problemi, contattaci utilizzando il modulo sottostante.

6. Dove consegnate?
La nostra politica di spedizione completa è disponibilequi.

7. Posso inviarti un ordine di acquisto?
Abbiamo paura di non accettare ordini di acquisto. Tutti gli ordini devono essere elaborati attraverso il negozio dove il pagamento può essere completato alla cassa.

8. Sono interessato a diventare un rivenditore, puoi darmi qualche informazione in più?
Ovviamente compila il form sul nspagina del rivenditore sulla nostra pagina del Regno Unito e un membro del team ti risponderà.

9. Non ho acquistato direttamente da TickiT e ho un problema, chi devo contattare
In primo luogo, ti invitiamo sempre a contattare il tuo punto di acquisto originale per qualsiasi domanda.


    Come contattarci

    • Completa il nostro modulo di contatto qui sotto: ti risponderemo entro 2 giorni lavorativi.
    • Inviaci un'e-mail - hello@tickit.eu

    Si prega di notare che il nostro team di assistenza clienti ha sede nel Regno Unito e parla inglese. Operiamo dal lunedì al venerdì dalle 9:00 alle 16:00 GMT, esclusi i giorni festivi del Regno Unito. Ti ricontatteremo entro queste ore.


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      🎅🏼Aggiornamento della consegna di Natale

      A condizione che tu abbia effettuato l'ordine prima della nostra data limite, che è 15:00 venerdì 17 dicembre 2021 , i tuoi articoli saranno con te in tempo per Natale. Gli ordini effettuati dopo tale orario verranno spediti normalmente, ma non è garantita una consegna pre-natalizia.

      Se ci contatti per informazioni sui tuoi ordini durante questo periodo, ti preghiamo di avere pazienza perché saremo elfi impegnati!

      Si informa che i nostri uffici rimarranno chiusi da giovedì 23 dicembre 2021 e riapriranno martedì 4 gennaio 2022.

      📦 Il nostro magazzino lavorerà a orari ridotti dal 23 dicembre, quindi gli ordini potrebbero richiedere più tempo per essere spediti📦

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      Verifica dell'età

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